Eliminar tu cuenta de FinanceX

Aplicación: FinanceX (com.financexapp.financex). Esta página explica cómo eliminar de forma permanente tu cuenta y tus datos. La eliminación es definitiva: no es una desactivación ni un bloqueo temporal.

Opción 1 · Desde la aplicación (recomendada, inmediata)

Inicia sesión en FinanceX (app Android o web).
Abre Ajustes desde tu perfil.
Baja hasta Privacidad y cuenta y pulsa Eliminar cuenta.
Lee el detalle, escribe ELIMINAR y confirma.

La cuenta y sus datos se borran en el acto y se cierra la sesión.

Opción 2 · Solicitud por correo

Si no puedes acceder a tu cuenta, escribe a soporte@getfinancex.com desde la misma dirección de correo con la que te registraste, con el asunto «Eliminar cuenta». Verificaremos que la solicitud procede del titular antes de borrar nada y responderemos en un plazo máximo de 30 días. No compartas contraseñas ni datos bancarios en el correo: nunca te los pediremos.

Qué datos se eliminan

Cuenta de acceso y correo electrónico, incluido el inicio de sesión con Google.
Perfil: nombre visible, edad y respuesta a la encuesta de registro.
Movimientos, categorías, gastos e ingresos fijos y objetivos.
Cuentas financieras de las que seas propietario y su contenido.
Rachas, rango, logros, progreso de cursos y registro de uso de la IA.
Archivos subidos por ti.
Preferencias de idioma, divisa y notificaciones, incluido el identificador de notificaciones push.
Espacios financieros de los que seas propietario, con sus movimientos y objetivos.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

Tras la eliminación no conservamos datos que te identifiquen dentro de la app. Únicamente pueden mantenerse registros técnicos y contables mínimos cuando una norma legal lo exija (por ejemplo, justificantes de pago), durante el plazo legal aplicable, y estadísticas agregadas que no permiten identificarte.

Contacto del responsable

Correo de privacidad: soporte@getfinancex.com.

Responsable: [PENDIENTE: titular legal] · NIF/CIF [PENDIENTE: NIF/NIE/CIF] · [PENDIENTE: dirección postal]. Edad mínima de uso: 14 años.

[PENDIENTE DE COMPLETAR POR EL PROPIETARIO ANTES DE PUBLICAR: denominación legal, NIF/CIF y dirección postal del responsable del tratamiento.]

Aclaración sobre el servicio

Financex ofrece herramientas de organización y educación financiera. No es asesoramiento financiero, bancario, fiscal ni de inversión profesional; no gestiona dinero, no se conecta a cuentas bancarias y no ejecuta operaciones.

Más información en la política de privacidad y en los términos de uso.